Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Gault Orsay collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de serrurerie.

Nous sommes engagés à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la législation française applicable.

Données de contact

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Adresse postale et code postal

Données de service

• • Type d'intervention demandée
• • Description de votre problème de serrurerie
• • Photos envoyées (avec votre consentement)
• • Historique des interventions

Données techniques

• • Adresse IP (anonymisée)
• • Type de navigateur et appareil utilisé
• • Données de navigation (cookies techniques uniquement)

• ✅ Pour répondre à vos demandes : Traiter votre demande de devis, d'intervention ou d'information
• ✅ Pour organiser nos interventions : Planifier nos déplacements et vous contacter si nécessaire
• ✅ Pour améliorer nos services : Analyser les demandes pour mieux comprendre vos besoins
• ✅ Pour la facturation : Émettre des factures et suivre les paiements
• ✅ Pour la sécurité : Conserver les informations nécessaires à la garantie de nos interventions

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

li>📋 Consentement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire
• 📋 Exécution contractuelle : Pour la réalisation des prestations de serrurerie demandées
• 📋 Obligation légale : Pour la facturation et la conservation des documents comptables
• 📋 Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de nos interventions

• 📅 Données de contact : 3 ans après votre dernière demande
• 📅 Données d'intervention : 10 ans (durée légale de garantie décennale)
• 📅 Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
• 📅 Données techniques : 13 mois (logs serveur anonymisés)

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit archivées de manière sécurisée.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

• 🔧 Prestataires techniques : Hébergeur web, outils de communication sécurisés
• 🏛️ Autorités légales : En cas d'obligation légale ou judiciaire
• 🤝 Partenaires professionnels : Uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos sous-traitants signent des engagements de confidentialité et respectent le RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• 👁️ Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous
• ✏️ Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• 🗑️ Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• ⏸️ Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• 📤 Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
• ❌ Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gaultserrurierorsay.fr ou au 01 85 09 86 62.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• • Connexion sécurisée HTTPS
• • Serveurs hébergés en France
• • Accès aux données limité au personnel autorisé
• • Sauvegardes régulières et sécurisées
• • Formulaires avec protection anti-spam

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels à son fonctionnement :

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• • Cookies de préférences (mémorisation de vos choix)

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.